Фильтры

Категории

+38 050 771 75 35
Харьков, проспект Науки, 77 +38 050 771 75 35

Обмен и возврат

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172 О реализации отдельных положений Закона Украины О защите прав потребителей, которым устанавливается перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), если они не удовлетворяют потребителей по какой-либо причине, парфюмерно-косметические товары, зубные щетки надлежащего качества ОБМЕНА И ВОЗВРАЩЕНИЯ НЕ ПОДЛЕГАЮТ. Поэтому будьте внимательны при выборе товара.

В присутствии курьера или представителя Новой Почты или Укрпочты внимательно осмотрите товар, не нарушая целостности упаковки, чтобы убедиться, что Вам доставили именно то, что Вы заказывали, и устраивает Вас внешний вид товара. Все претензии к заказанным товарам принимаются только в момент доставки при сохранении целостности упаковки.

На всю продукцию распространяется гарантийный срок качества 12 месяцев со дня получения заказа.

Если у Вас есть претензии к продукту: например, не работает электрощетка, не выдавливается зубная паста или есть другие повреждения, которые нельзя определить без вскрытия, сообщите нам по номеру +38 050 771 75 35 или напишите на praktika.kh@gmail.com, мы подскажем, что делать в такой ситуации.

Возврат товара ненадлежащего качества

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и Покупатель имеет оригинал документа подтверждает факт покупки соответствующего Товара. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за Администрацией право отказать Покупателю в обмене или возврате товара.

Для того чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, Вам необходимо оформить заявку, связавшись с нами по телефону. После подтверждения заявки отправить товар любым способом. Оплата доставки за счет получателя.

Возврат средств или замена товара производится после получения нами посылки в течение 2 рабочих дней.

Отказ от заказа

В случае если Вы хотите аннулировать заказ или у Вас возникли сложности с его получением – предупредите, пожалуйста, нашего менеджера по телефону +38 050 771 75 35 или на электронную почту praktika.kh@gmail.com.