Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.94 р № 172 Про реалізацію окремих положень Закону України Про захист прав споживачів, яким встановлюється перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), якщо вони не задовольняють споживачів з будь-якої причини, парфюмерно-косметичні товари, зубні щітки належної якості ОБМІНУ І ПОВЕРНЕННЯ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ. Тому будьте уважні при виборі товару.

У присутності кур’єра або представника Нової Пошти чи Укрпошти уважно огляньте товар, не порушуючи цілісності упаковки, щоб переконатися, що Вам доставили саме те, що Ви замовляли, і Вас влаштовує зовнішній вигляд товару. Всі претензії до замовлених товарів приймаються тільки в момент доставки, при збереженні цілісності упаковки.

На всю продукцію розповсюджується гарантійний термін якості 12 місяців з дня отримання замовлення.

Якщо у Вас є претензії до продукту: наприклад, не працює електрощітка, не видавлюється зубна паста, або є інші пошкодження, які не можна визначити без розкриття упаковки, повідомте нам за номером +38 050 771 75 35 або напишіть на praktika.kh@gmail.com, ми підкажемо, що робити в такій ситуації.

Повернення товару неналежної якості

Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування та Покупець має оригінал документа, що підтверджує факт покупки відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Адміністрацією право відмовити Покупцеві в обмін або повернення товару.

Для того, щоб повернути товар неналежної якості, Вам необхідно оформити заявку, зв’язавшись з нами по телефону. Після підтвердження заявки, відправити товар будь-яким способом. Оплата доставки за рахунок отримувача.

Повернення коштів або заміна товару здійснюється після отримання нами посилки протягом 2 робочих днів.

Відмова від замовлення

У разі, якщо Ви хочете анулювати замовлення або у Вас виникли складнощі з його отриманням – попередьте, будь ласка, нашого менеджера якомога раніше по телефону +38 050 771 75 35 або на електронну пошту praktika.kh@gmail.com.